Atendimento ao Cliente

Frete e Entregas

   Realizamos nossas entregas pela logistica dos Correios.

   O Frete é por conta do Cliente com Excessão que, para compras no valor acima de 150,00R$ o Frete é Grátis na região de Minas Gerais.

   Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.

   O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

   As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial.





Devolução simplificada

   Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade.

   Mas pode ser que a mercadoria adquirida não atenda às suas expectativas por algum motivo como insatisfação ou um defeito de fabricação apresentado.

   Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, criamos nossa política de troca e devolução.

   As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.

   É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pela transportadora.

   Em qualquer que seja das hipóteses abaixo recuse o produto:

   - Embalagem aberta ou avariada;
   - Produto em desacordo com o pedido; 
   - Falta de acessórios.

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Termos de Devolução

   - O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, e todos os seus acessórios;

   - O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;

   - Caso o queira fazer devolução do produto, o cliente que arcará com o frete e demais custos de reenvio.